রেফারেন্স

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা 98hi77-এ যে নিয়মের মধ্যে কাজ করি তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি মেনে নিচ্ছেন — এতে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, জমা-উত্তোলনের নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা স্পষ্ট করা আছে।

অঞ্চল-নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা শর্তলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
98hi77 অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহারের শর্তাবলী
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রেকর্ড করি যাতে লেনদেন যাচাই করা, জালিয়াতি রোধ করা এবং আপনার সহায়তা অনুরোধে সাড়া দেওয়া সম্ভব হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা টিমের কাছে লিখলেই হবে।

ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি যতদিন আপনার একাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখা যায় এবং প্রতিবার ঢোকার সময় OTP দিতে না হয় — ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে আবার লগইন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই চলে এবং উত্তোলনের সময় পেমেন্ট ওয়ালেট নাম ম্যাচ করা হয় — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারে না।
তথ্য অনুরোধ ও মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার ডেটা কপি চান বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে দিতে চান, তাহলে সহায়তা টিমকে লিখুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি।
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের শর্ত, যোগ্যতা বা লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সারাদিন সাহায্য দিই — বিশেষ করে পেমেন্ট ম্যাচিং, নথি যাচাই বা সাসপেন্ড অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিক দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি কথা বলে আইনি শর্ত বা পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা পাবেন এবং আমরা তখনই দেখে জবাব দিই।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন — ডকুমেন্ট, লেনদেন রেকর্ড বা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে এই মাধ্যমটি ভালো কাজ করে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের সহায়তা নম্বরে মেসেজ পাঠান — নথি আপলোড, পেমেন্ট স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে দ্রুত কথা বলতে চাইলে এই চ্যানেলটি দ্রুততম।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ থাকতে হবে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন তাহলে স্থানীয় আইন দেখুন বা আমাদের সহায়তা টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

একটি মোবাইল নম্বরে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলো সাসপেন্ড হবে এবং জমা করা টাকা আটকে যেতে পারে — আমরা প্রতিটি নম্বর ও পেমেন্ট ওয়ালেট যাচাই করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকবে ততদিন ডেটা রাখি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি চাইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ — আমরা শুধু আপনার নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট থেকে পেমেন্ট নিই। অন্যের ওয়ালেট দিয়ে জমা করলে লেনদেন বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

সহায়তা টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বলুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড সাত দিনের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

সহায়তা টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান — আমরা যেকোনো বাকি টাকা উত্তোলন করতে দেব এবং তারপর আপনার তথ্য মুছে দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।