রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

98hi77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের মাধ্যমে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে…

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্যডিভাইস ও ব্রাউজার ডেটাকুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
98hi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

98hi77-এ প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস পায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং যেকোনো সময় লগআউট করে সব সেশন বন্ধ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম আপডেট করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যেকোনো আইনি বা হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। মেয়াদ শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অধিকার

আপনার যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ মাধ্যম

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে দ্রুততম সময়ে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর তথ্য অ্যাক্সেস প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় উল্লেখ করে আপনার অনুরোধ জানান। আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে আপনি নিজেই মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের যোগাযোগ মাধ্যম আপডেট করতে পারবেন। কিছু তথ্য পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার তথ্য, কুকি এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয় যাচাইয়ের নথি, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড, আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং গেমিং সেশন তথ্য সংগ্রহ করি। সব তথ্য সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। আরও সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

কুকি আপনার সেশন ও লগইন স্থিতি মনে রাখে এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বা হিসাবরক্ষণ প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী অ্যাক্সেস পায়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।